سياسة الخصوصية
التزامنا بخصوصيتك
سياسة الخصوصية هذه تخص ONYX EG (نحن، لنا)، ومقرها حدائق القبة، القاهرة، مصر. نقدّر خصوصيتك بقدر ما نقدّر ثقتك، وتجربة تسوق سلسة ماينفعش تكون على حساب أمانك الشخصي. هذه السياسة بتوضح إزاي بنجمع ونستخدم ونحمي بياناتك عند زيارتك أو شرائك من متجرنا.
البيانات اللي بنجمعها
بيانات الطلب
عند إتمام عملية شراء، بنجمع اسمك، وعنوان الفوترة والشحن، وبيانات الدفع، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. دي بتُستخدم لتنفيذ طلبك وإبقاءك على اطلاع بحالته.
بيانات الجهاز والتصفح
عند زيارتك لموقعنا، بنجمع تلقائيًا بيانات أساسية عن جهازك، زي عنوان IP، ونوع المتصفح، وطريقة تفاعلك مع صفحاتنا. ده بيساعدنا نحسّن الموقع وتجربة تصفحك.
إزاي بنستخدم بياناتك
لتنفيذ طلبك
معالجة المدفوعات، وترتيب الشحن، وتوفير الفواتير وتأكيدات الطلب.
لدعمك
التواصل معاك بخصوص طلبك، الرد على استفساراتك، وتقديم خدمة ما بعد البيع.
لحمايتك
فحص الطلبات للتحقق من أي مخاطر أو احتيال محتمل، عشان نحافظ على أمان المتجر للجميع.
مشاركة بياناتك
إحنا مبنبيعش بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. بنشاركها فقط مع شركاء موثوقين بيساعدونا في تقديم خدمتنا:
Shopify
بنستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. Shopify بتتعامل مع البيانات وفقًا لمعايير الأمان المعتمدة في الصناعة.
الشحن والمدفوعات
بنشارك البيانات اللازمة مع بوابات الدفع وشركاء الشحن، فقط لغرض معالجة عمليتك وتوصيل طلبك.
الكوكيز والتتبّع
بنستخدم الكوكيز (ملفات بيانات صغيرة بتتخزن على جهازك) عشان نتذكر تفضيلاتك، ونتابع سلة التسوق بتاعتك، ونفهم إزاي نحسّن الموقع. تقدر تدير أو تعطّل الكوكيز من إعدادات متصفحك في أي وقت.
حقوقك والتحكم في بياناتك
تقدر تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية اللي محتفظين بيها، وتطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. للقيام بذلك، تواصل مع فريق الدعم.
تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه السياسة، أو لتقديم طلب بخصوص بياناتك، تواصل معنا على:
ONYX EG
حدائق القبة، القاهرة، 11646،